Política de envío

En Librería La Mistral preparamos cada pedido con el mayor cuidado para que llegue en perfectas condiciones.

Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la ficha del producto.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

Envíos

Realizamos envíos a España y a distintos países de Europa.

• Los envíos dentro de España se realizan habitualmente a través de SEUR.
• Los envíos internacionales podrán realizarse mediante SEUR o Correos, según el destino y el servicio disponible.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar en todo momento el estado de su envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En algunos destinos internacionales se aplica una tarifa fija de envío.

Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que nos escribas lo antes posible a hola@objetoslamistral.es, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido.

Haremos todo lo posible por ofrecerte una solución rápida.

Retrasos

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Librería La Mistral, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda o causas de fuerza mayor.